Was sind die Elemente und Akteure in einem Zertifizierungsverfahren?

Norm: Eine Norm ist eine anerkannte, festgelegte Regel oder Richtlinie, die dazu dient, Konsistenz, Sicherheit, Qualität und Effizienz in verschiedenen Bereichen sicherzustellen. Sie wird in der Regel von anerkannten Institutionen oder Organisationen entwickelt und festgelegt, um Standards zu definieren, an denen Produkte, Prozesse, Dienstleistungen oder Verfahren gemessen werden können.

Auditor (Prüfkompetenz): Dies ist eine unabhängige Person oder Organisation, die die Befugnis und das Fachwissen hat, um die Einhaltung bestimmter Standards oder Anforderungen zu prüfen. Der Auditor führt die Prüfung durch, um sicherzustellen, dass die geprüfte Stelle die festgelegten Kriterien erfüllt oder den geforderten Standard erreicht hat. Der Auditor bewertet die Dokumentation, führt Inspektionen vor Ort durch, stellt Fragen und überprüft, ob die geprüfte Stelle die Anforderungen erfüllt. Der Auditor verfügt über verschiedene Methoden, um die Einhaltung von Standards zu prüfen. Dazu gehören die Dokumentenprüfung, bei der Aufzeichnungen und Dokumentationen überprüft werden, um sicherzustellen, dass sie den geforderten Standards entsprechen. Außerdem die Inspektion vor Ort, bei der physische Einrichtungen besichtigt werden, um die tatsächlichen Abläufe zu überprüfen. Interviews mit Mitarbeitern dienen dazu, Einblicke in Arbeitsabläufe und die Kenntnis der Standards zu erhalten. Die Prüfung von Aufzeichnungen und Daten ermöglicht die Identifikation von Trends oder Abweichungen. Durch Tests oder Beobachtungen wird überprüft, ob Prozesse oder Produkte den Standards entsprechen. Zudem erfolgt eine Risikobewertung zur Identifikation potenzieller Risiken, die die Einhaltung von Standards beeinträchtigen könnten.

Geprüfte Stelle (Durchführungskompetenz): Dies ist die Organisation, das Unternehmen oder die Einrichtung, die sich einer Zertifizierung unterzieht. Die geprüfte Stelle hat die Verantwortung, die notwendigen Prozesse, Systeme oder Standards gemäß den Anforderungen zu implementieren, aufrechtzuerhalten und nachzuweisen.

Ihre Hauptaufgabe besteht darin sicherzustellen, dass sie die Standards erfüllen und die geforderten Kriterien in ihren Aktivitäten umsetzen. Für die Entwicklung, Durchführung und Bewertung standardisierter Deutschprüfungen wird ein vielseitiges Team mit verschiedenen Kompetenzen benötigt. u.a. Sprachexperten, Testentwicklern, Pädagogen, Psychometrikern, Technologieexperten, Administratives Personal, Bewerter/Prüfer.

Zertifizierungsstelle: Eine Zertifizierungsstelle ist eine unabhängige Einrichtung oder Organisation, die die Aufgabe hat, die Konformität von Produkten, Dienstleistungen, Prozessen oder Managementsystemen mit bestimmten Normen, Standards oder Anforderungen zu bewerten und zu bestätigen.

Rahmenbedingungen der Zertifizierung: Die Rahmenbedingungen einer Zertifizierung bezeichnen die grundlegenden Anforderungen und Umstände, die im Zertifizierungsprozess relevant sind. Diese umfassen die Einhaltung spezifischer Normen und Standards, die Definition des Anwendungsbereichs (wie Qualitätsmanagement oder Informationssicherheit), die Bereitstellung von Dokumentationen und Nachweisen, die Unabhängigkeit der Zertifizierungsstelle, die Durchführung von Audits und Überprüfungen, die Notwendigkeit der regelmäßigen Überwachung nach der Zertifizierung sowie die Bereitstellung von Ressourcen und die Übernahme der Zertifizierungskosten durch die geprüfte Stelle.

Auditablauf: Der Auditablauf (z.B. nach ISO 19011) beschreibt den Ablauf von Schritten während einer Überprüfung, um die Übereinstimmung einer Organisation mit bestimmten Standards zu bewerten. Dies beinhaltet die Vorbereitung, die Dokumentenprüfung, Vor-Ort-Inspektionen, Interviews, die Bewertung der Ergebnisse, die Erstellung eines Berichts und die Überwachung der Umsetzung von Empfehlungen oder Korrekturen. Dieser Prozess variiert je nach Art des Audits, um sicherzustellen, dass die geprüfte Stelle den geforderten Anforderungen entspricht.